以前「伝え方が9割」(著:佐々木圭一)を読んで、メール文章に意図して「!」をつけるようになりました。 例)ありがとう。→ありがとう!ビックリマーク1つで、全然印象が違います。 本に書かれたスキルを使ってみて、数年たって振り返ると自分に定着してる…
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